不管你是如何鄙視QQ，你是不得不用的。昨天Zylew告訴我，他往我的QQ郵箱里發了一張賀卡，我真的不知道，因為我每天必用的只是Gmail。昨天試用了一段時間，得出的結論是：QQ郵箱是騰訊目前用戶體驗最好的產品。

騰訊一直是受到鄙視的，不管是由于它的抄襲史，還是它讓很多初中生陷入經濟危機。但QQ郵箱讓我對騰訊另眼相看，它真的是一個非常好的產品。

事實上在QQ郵箱的很多地方都能看到Gmail的影子，但同時也看到很多創新的地方，這是難能可貴的。

比如QQ郵箱里的聊天：

和Gmail的聊天相比：

說說QQ郵箱讓我感到滿意的地方：

1、加載速度快

相比起其它騰訊的服務，QQ郵箱的加載速度是驚人的，尤其是拿QQ空間與其對比。

如果一個郵箱系統加載速度很慢，我覺得已經沒有必要使用它了。

2、郵件底部不嵌入廣告

這和Gmail是一樣的，郵件底部廣告是讓人感到厭煩的，國內大多數郵箱服務商都會在用戶發出的郵件底部嵌入文字鏈接。

3、無條件轉發郵件

謝謝dukewei與阿中的提醒，QQ郵箱是支持無條件轉發郵件的。這個功能被放置在【常規】選項卡里。

現在的webmail通常會提供“接收其它郵件帳戶的郵件”的功能（通過POP3協議），但少有無條件轉發郵件到其它帳戶的功能。

Gmail是我看到的第一個無條件轉發所有郵件到其它郵箱的webmail，國內少有郵箱服務商提供這樣的功能，原因很簡單：

郵件無條件轉發出去了，用戶不再用我們的郵箱怎么辦？

非常高興看到QQ郵箱也擺脫了這種自私的想法，只要你的產品設計得足夠好，根本無需擔心用戶會離開，除非你自己的底氣不足。

4、預覽郵件

點擊郵件列表右側的預覽按鈕即可下拉預覽郵件，這有別于hotmail的左右窗口預覽模式。（hotmail的速度真的不敢恭維）

5、超大附件

QQ郵箱的文件中轉站的想法是不錯的，為傳送大附件提供了條件，但是，只支持在IE下操作不是一個好的體驗。

6、其它功能

還有其它的一些功能也是非常優秀的，比如發信時右側顯示的最近聯系人、內嵌的RSS閱讀器等等。

幾個需要改進的地方

1、功能多不一定好

QQ郵箱雖然是相對國內其它郵箱服務做得最優秀的，功能最強大的。

但是，也有很多功能是沒有必要的，比如換膚、信紙，又比如剛剛推出的語音郵件，其實Gmail早就有，可以通過Gtalk發送，但沒有多少人用，因為這個功能的實用性不強。

2、快捷鍵操作

可能快捷鍵操作在郵箱里大多數并不會用到，但當你將QQ郵箱的“閱讀空間”當作主要的RSS閱讀器，快捷鍵操作就顯得非常必要了。

如果你的RSS每天更新量是幾千，每次都用鼠標操作你是手臂會相當難受的。

3、在線保存聊天記錄

這是我喜歡使用Gtalk的原因之一，其實Gmail還有很多強勁的功能。

QQ郵箱可以說是無限大的（可免費擴容），而且現在又加入了內嵌郵箱的在線聊天，我實在無法理解將聊天記錄保存在郵箱里是多么困難的事情。

或許，騰訊在打錢的主意，每月交多少Q幣，成為多少級的會員，就為你在線保存聊天記錄。

4、tag（lable）與文件夾

我一直很欣賞Gmail拋棄文件夾的概念，轉而使用tag來標記郵件。QQ郵箱或許可以學習這一點，因為使用tag來管理郵件更為方便，也便于搜索。

Gmail的lables：

5、https方式

https方式的訪問能提高安全性，郵件是一種隱私性較高的信息，Gmail是提供https方式的，我很期待QQ郵箱也提供這樣的功能。

總結

總的來說，QQ郵箱是一個好的產品，是目前為止騰訊最不賺錢的產品，也是騰訊給我體驗最好的產品。雖然有一些不必要的功能，但這些功能并不太影響使用。

郵箱作為個人的互聯網標識之一，里面保存著用戶的隱私信息，郵箱服務商必須保護用戶的隱私，在任何條件下都不應該背叛用戶，中國互聯網讓人覺得不可信賴。

希望騰訊其它產品可以向QQ郵箱學習，賺錢沒有人有意見，但如果不顧一切地榨取每一分價值，那這個企業永遠得不到大多數人的敬佩。

原文：http://www.kenengba.com/post/552.html