任何時候，用戶體驗對于B2C網站的運營是極為重要的，是網站運營的一個綜合指標。

　　1.產品展示: 產品在網站上展示得好，就能賣一個好價錢，也更容易讓消費者相信自己產品的品質，尤其是化妝品類產品，更應在產品的展示上下苦功夫，以此獲得消費者的信賴。

　　2.支付方便快捷: 電子商務，應讓消費者在網上直接支付，完成整個購物體驗。這樣才能讓消費者真正地感覺到網上購物的方便快捷。在線上95%的付款，都是來自“沖動型”消費。什么叫“沖動型”消費？打個比方，一個客戶在看了您網站誘人的產品說明之后，產生了強烈的購買欲望，特別想買你的產品，甚至打電話啊，發QQ啊，來向您進行詢問，一句話，就是想馬上買到您的產品或服務。這個時候我們最需要做的就是用最快最方便的方式使其把欲望轉變為消費力，既付款，買單。因為，我們大家都知道，購買欲望不會時刻這么強烈，越是延誤時間長，則這種購買欲望就會越為減弱。何況在網上，能夠產生誘惑或分散注意力的東西太多。

　　因此，在電子商務的最重要一個環節--付款。怎么樣能夠更為便捷，怎么樣能夠更為快速，變得極其重要。在整個網站支付的流程上，要盡量減少支付的環節。一個比較快捷的途徑是，點擊其中的某一個鍵就把款項支付掉，這樣不僅讓消費者感到方便，而且也容易收到消費者的貨款。此外，B2C網站還要提供盡可能多的支付途徑。

　　3. 物流渠道暢通: 物流一直是B2C企業發展的瓶頸，而隨著業務的進一步推廣與應用，物流建設會逐漸完善。物流一直是B2C企業深為煩惱的問題，第三方配送常常難以滿足需要，建立符合自身實際需要的供應及配送渠道體系，是發展的關鍵。時間就是成本，每個經商的人都會明白這個道理。用戶定貨后，要快速地發送過去。這樣，即是為了顧客，也是為了自己企業節約成本。無論是自己建物流體系，還是租借他人的物流服務，都要保證顧客所訂的貨品在最短的時間里，送到顧客的手里。